Анализ звонков и переписки
Покажу, на каком шаге отдел продаж теряет ваших клиентов
Беру 30 последних обращений: записи звонков, переписку и карточки CRM. Расшифровку и разметку разговоров делает искусственный интеллект (ИИ), выводы проверяю и пишу сам. На выходе одна страница цифр и одно решение, что чинить первым. Это бесплатно.
Доступы к вашим системам не нужны, достаточно выгрузки. Платить за разбор не нужно.
Разбор делаю сам, Дмитрий Ильясов. На выходе одна страница цифр и одно решение, что чинить первым.
Сколько обращений ждали дольше часа и сколько остались без ответа совсем.
На каком шаге закончился разговор и сколько дошли до встречи.
Какой канал приводит до встречи, а какой только тратит деньги на рекламу.
Одно решение и чем его закрыть: людьми, сценарием разговора или программой.
Доступы к вашим системам не нужны. Если потерь не найду, так и скажу.
Что узнаете
Четыре ответа на одной странице
Если потерь не нашёл, так и скажу. Придумывать работу ради продажи не буду.
01
Сколько ждали ответа
Сколько обращений ждали дольше часа и сколько остались без ответа совсем.
02
Где оборвалось
На каком шаге закончился разговор и сколько обращений дошли до встречи.
03
Откуда пришли
Какой канал приводит обращения, которые доходят до встречи, а какой только тратит деньги на рекламу.
04
Что чинить первым
Одно решение и чем его закрыть: людьми, сценарием разговора или программой.
Бесплатно, до 5 рабочих дней
Начните с разбора 30 ваших обращений
Сколько ждали ответа, где оборвался разговор, откуда пришли и что чинить первым. На выходе одна страница цифр и одно решение.
Чем отличается
Не подписка на платформу, а ответ на ваших данных
Платформа речевой аналитики это инструмент: словари, отчёты и выводы в ней разбирает ваш руководитель. Разбор начинается с вопроса собственника, где теряются клиенты, и заканчивается одним решением.
Звонки разбираются вместе с перепиской и карточками CRM. Клиент, который позвонил, потом написал в мессенджер и пропал, виден целиком, а не тремя разными записями.
Если после разбора нужна постоянная проверка каждого звонка, её можно поставить отдельно. Как она выглядит, показывает прототип контроля качества звонков: семь типов ошибок оператора и уведомление руководителю в Telegram.
Как проходит
От вас 15 минут и одна выгрузка
Срок разбора: до 5 рабочих дней после выгрузки.
01 · 0 рублей
15 минут
Показываете с экрана журнал звонков или CRM. Доступы не нужны.
02
Выгрузка
Ваш сотрудник выгружает журнал звонков, записи разговоров и карточки обращений за 2-4 недели. Подскажу, что именно выгрузить.
03 · 0 рублей
Разбор
Расшифровываю и размечаю 30 обращений, собираю одну страницу цифр.
04
Созвон по итогам
Проходим страницу и решаем, что чинить первым. Если нужно внедрение, называю цену.
Кому не подойдёт
Скажу сразу, если разбор вам ничего не даст
- Обращений меньше 20 в неделю и нет рекламы. На таком потоке собственник и так знает каждого клиента.
- Нет ни записей разговоров, ни журнала звонков, ни карточек. Разбирать нечего, начинать придётся с учёта обращений.
- Нужна программа речевой аналитики на сотни звонков в день для самостоятельной работы. Это задача для платформ, а не для разбора.
- Не готовы показать данные. Без них разбор превращается в догадки.
Кто делает
Смотрю на бизнес глазами собственника
Я Дмитрий Ильясов. Сам построил строительную компанию с нуля и отвечал за её прибыль. Поэтому считаю деньги на выходе, а не число заявок на входе, и начинаю с того места, где клиент теряется прямо сейчас.
Два года каждый день работаю с искусственным интеллектом. Системы, которые я собираю, работают на сервере и в аккаунтах клиента, остаются у него и ничего не отправляют наружу без согласия человека.
Первые 15 минут бесплатно
Покажите журнал звонков или CRM с экрана
Доступы к вашим системам не нужны. За 15 минут видно, есть ли потери и с какой ступени начинать.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают
Разбор правда бесплатный? В чём подвох?
Да, бесплатный. На разборе я вижу ваш случай и могу назвать цену внедрения точно, а не вилкой. Если потерь не нашёл, так и скажу.
Какие данные нужны?
Журнал звонков, до 30 записей разговоров, переписка и карточки обращений из CRM за 2-4 недели. Если записи разговоров не ведутся, разбираем журнал и карточки.
Можно убрать личные данные наших клиентов?
Да. Номера телефонов и имена можно заменить условными метками до передачи. Как я обрабатываю персональные данные, описано в политике.
Сколько времени это займёт у нас?
15 минут на первый разговор и одна выгрузка силами вашего сотрудника. Что выгрузить, подскажу.
Чем это отличается от речевой аналитики в телефонии?
Речевая аналитика в телефонии это инструмент, выводы из него делает ваш руководитель. Разбор отвечает на вопрос собственника, где теряются клиенты, и смотрит звонки вместе с перепиской и CRM.
Что будет после разбора?
У вас останется страница цифр и одно решение, что чинить первым. Дальше решаете сами: чините силами команды или я внедряю по цене, названной после разбора.
Цены
Разбор бесплатно, цену внедрения называю после него
Цена зависит от того, что именно сломано, а это видно только на ваших данных.
Весь путь заявки, от рекламы до CRM, описан на странице внедрения ИИ под ключ.
Связь
Разберу 30 ваших обращений и покажу, где уходят клиенты
Пишете мне напрямую, без менеджеров. Первый шаг бесплатный: 15 минут созвона, вы показываете с экрана журнал звонков или CRM, я называю, где теряются клиенты и с чего начать.