Найду минимум три места, где ваша строительная компания теряет деньги

Реклама не чинит дыры. Она их только ускоряет

Вы платите за обращение. Оно приходит и теряется где-то между звонком, расчётом и договором. Увеличили бюджет вдвое, теряется вдвое больше. Ведро не становится целым от того, что в него льют быстрее.

Узнаёте свою компанию хотя бы по двум пунктам: обращений стало больше, а договоров столько же; вы знаете цену заявки и не знаете цену договора; сменили второго или третьего подрядчика, и каждый начинал с рекламы; в CRM лежат расчёты, по которым никто не перезвонил. Тогда узкое место не на входе. Реклама в этом состоянии работает как насос: чем мощнее, тем быстрее уходит вода. Сюда же пятый признак: заказчики прошлых лет строят снова, но уже не у вас.

Когда начинать с рекламы всё-таки правильно. Если обращений не мало, а ноль. Если путь клиента уже измерен и вы знаете свою конверсию в договор. Если отдел продаж перезванивает за минуты и доводит расчёты до ответа. Тогда узкое место действительно на входе, и на разборе я скажу это прямо, а не буду продавать вам разбор.

Экспертный час: считаю в рублях, сколько вы теряете и где

За 60 минут разбираю путь клиента от обращения до подписанного договора и оплаты. Называю три места, которые работают против вас прямо сейчас, и считаю их в рублях: чинить всё сразу дороже и медленнее, чем начать с самого дорогого.

• Разбор по 6 точкам масштабирования и 73 пунктам анализа

  Проход по конкретным местам, где у компаний вашего профиля теряются деньги.

• Три места потерь с суммой по каждому

  Цифры считаются на данных вашего бизнеса, а не на средних по рынку.

• План роста прибыли на 3 месяца

  Что чинить первым, что вторым, и что не трогать вообще.

• Чек-лист «73 пункта аудита маркетинга»

  Остаётся у вас и работает, даже если мы больше не увидимся.

• 1

  До встречи: 5 минут вашего времени

  Вы пишете в мессенджер, чем занимается компания и что беспокоит. Дальше работаю я: смотрю сайт, рекламу, выдачу и отзывы. На разговор прихожу с готовыми вопросами по вашей компании, а не собираю очевидное за ваш счёт.

• 2

  Первые 15 минут: сверяем ваши цифры

  Те шесть ответов, которые вы прислали до встречи, разбираем по порядку: обращения, доходимость до договора, средний чек, база прошлых клиентов. Части цифр не нашлось, смотрим при мне: это нормально и на результат не влияет.

• 3

  Следующие 30 минут: где деньги уходят

  Прохожу путь вашего клиента от обращения до оплаты по 14 блокам и 73 пунктам. Называю три места, которые работают против вас прямо сейчас, и считаю каждое в рублях по вашим числам, а не по средним по рынку.

• 4

  Последние 15 минут: что делать по порядку

  Что чинить первым, что вторым и что не трогать вообще. Отдельно называю то, что вы можете закрыть своими силами и без меня: обычно это самая быстрая часть денег.

• 5

  После разбора: выжимка текстом

  Три места, суммы и порядок действий приходят вам в переписку, чтобы было на что сослаться через месяц. Плюс чек-лист «73 пункта аудита маркетинга». Остаётся у вас в любом случае.

Что нужно от вас, чтобы суммы были ваши, а не средние по рынку. Шесть ответов, которые руководитель отдела продаж собирает примерно за пятнадцать минут. Доступы к CRM и рекламным кабинетам не нужны, достаточно цифр в сообщении, и присылать их можно прямо в мессенджер до встречи.

• 1

  Выручка за 12 месяцев и средний чек договора

  Помесячно, если такая разбивка есть. Отсюда считается, сколько стоит один процент конверсии именно в вашей компании.

• 2

  Сколько обращений приходит в месяц и откуда

  Разбивка по каналам и бюджет по каждому: реклама, площадки, рекомендации, повторные обращения.

• 3

  Сколько обращений за три месяца дошло до сметы и сколько до договора

  Две цифры, и лучше по каналам. В строительстве самая дорогая дыра обычно стоит именно между сметой и подписью.

• 4

  За сколько минут отдел продаж отвечает на новое обращение

  И что происходит с обращением вечером, в выходной и в сезон, когда объектов много.

• 5

  Сколько контактов в базе прошлых заказчиков и когда с ней работали последний раз

  Достаточно порядка цифры и даты последнего касания. Это самый дешёвый источник заказов из пяти, и он же чаще всего пустует.

• 6

  Где живут сделки: CRM, таблица или блокнот менеджера

  Название системы и кто её ведёт. Выгрузка не нужна, нужен факт: чем пользуются на самом деле, а не что куплено.

Половины этих цифр у вас, скорее всего, нет, и это не помеха, а первая находка. Компания, которая не знает свою конверсию из обращения в договор, уже нашла одно из трёх мест потерь, не потратив на это ни рубля. Считаем от того, что есть, остальное восстанавливаем на встрече по вашим оценкам и помечаем как то, что надо начать мерить.

Платить за сам разбор не придётся: встреча ничего не стоит. Если за час я не назову ни одной суммы, которую вы недополучаете, скажу об этом прямо, и на этом закончим. Ваше время дороже моего желания продать. После разбора вы решаете сами: работаем дальше или расходимся. Стоимость работы обсуждается только тогда, когда понятно, что именно чинить.

Случай, когда узкое место действительно было на входе

«Дома из Пестова», дома из бруса, Ленинградская область. Заказов из интернета почти не было, задача с самого начала включала сквозную аналитику, счёт до денег, а не до кликов. Здесь начинать с трафика было правильно. Кейс по методике.

Что происходит после того, как вы сказали «работаем»

Работаю по методике, доработанной под стройку и длинный цикл сделки. Ниже то, что вы получаете на руки в каждой из трёх стадий.

• 1

  Рентген рынка

  Пятислойная карта мотивации: от рыночных трендов до того, что на самом деле движет вашим клиентом.

• 2

  Эмоциональный компас

  Главная эмоция клиента и 21 речевой модуль для текстов, звонков и писем.

• 3

  Формула уникальности

  Одна идея, после которой сравнивать вас с конкурентами становится некорректно.

• 4

  Мастер-ключ убеждения

  Один аргумент, который снимает основные возражения разом.

• 5

  Архитектура предложения

  Предложение, от которого сложно отказаться, плюс готовые скрипты для всех точек контакта.

• 6

  Упаковка ценности

  Каждое свойство продукта раскрыто по четырём измерениям: 49 готовых формулировок.

• 7

  Магнит внимания

  50–80 заголовков и хуков с объективным рейтингом силы.

• 8

  Конвейер контента

  10–15 готовых текстов, выстроенных в убеждающую последовательность.

• 9

  Аудит целостности

  Всё собирается в единый манифест и проходит стресс-тест: одна правда на всех каналах и план внедрения по неделям.

Собственник не погружается в маркетинг. Он отвечает на вопросы голосом, а систему собираем я и ИИ. Ваше участие это 1–2 часа в неделю.